Analyse des besoins : Le Business Analyst est chargé d’analyser les besoins des parties prenantes, qu’il s’agisse des clients, des utilisateurs finaux ou des membres de l’entreprise. Ils mènent des entrevues, recueillent des informations, identifient les objectifs et les exigences, et les traduisent en spécifications claires et compréhensibles.

Évaluation et recommandations : il évalue les processus existants, les systèmes et les flux de travail, identifie les lacunes et les opportunités d’amélioration, et formule des recommandations pour optimiser l’efficacité et la rentabilité de l’entreprise. Ils fournissent des analyses et des rapports détaillés pour soutenir les prises de décision informées.

Conception de solutions : il travaille en étroite collaboration avec les équipes techniques et les parties prenantes pour concevoir des solutions efficaces et innovantes. Il définit les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles, élaborent des cas d’utilisation, des maquettes et des prototypes, et participent à la conception et à la modélisation des processus.

Gestion du changement : il joue également un rôle clé dans la gestion du changement au sein de l’entreprise. Il aide à anticiper les impacts du changement, à élaborer des plans de communication et de formation, et à soutenir les parties prenantes tout au long du processus de transition.

Coordination des parties prenantes : En tant qu’intermédiaire entre les équipes techniques et les parties prenantes métier, le Business Analyst assure une communication fluide et efficace entre les différentes parties. Il veille à ce que les attentes soient clairement définies, à ce que les informations soient partagées de manière appropriée et à ce que tous les acteurs impliqués soient alignés sur les objectifs du projet.

Compétences analytiques : Nos Business Analysts sont dotés de solides compétences analytiques leur permettant d’analyser et de résoudre des problèmes complexes, de décomposer les processus en composants plus petits et de comprendre les dépendances et les relations.

Compétences en communication : La communication claire et efficace est essentielle dans le rôle de Business Analyst. Ils sont capables de communiquer avec différents interlocuteurs, de présenter des idées de manière compréhensible et de négocier des solutions en s’adaptant aux besoins de diverses parties prenantes.

Connaissance de l’entreprise : Une solide connaissance de l’entreprise notamment nos clients grand comptes et de son secteur d’activité est importante pour comprendre les objectifs stratégiques, les contraintes opérationnelles et les tendances du marché. Cela permet à nos Business Analysts d’apporter une valeur ajoutée dans l’identification des opportunités et des défis.

Compétences techniques : Bien que les compétences techniques varient en fonction du contexte et des projets, nos Business Analysts ont une compréhension générale des technologies de l’information, des systèmes d’information et des principes de développement logiciel. Cela leur permet de travailler efficacement avec les équipes techniques et de garantir la faisabilité des solutions proposées.

Orienté résultats : Nos Business Analysts sont axés sur les résultats et orientés vers l’obtention de solutions pratiques et réalisables. Ils doivent être capables de hiérarchiser les besoins, de résoudre les conflits éventuels et de gérer les attentes des parties prenantes pour atteindre les objectifs fixés.